Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

LAFRIQ GROUP respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

LAFRIQ GROUP
CFC Tower Business Center, Casablanca, Maroc
Email : support@lafriq.com
Téléphone : +212 708 102 037

Données que nous collectons

• Obligatoires : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre ville de livraison.
• Facultative : votre adresse email.
• Informations de commande : produits commandés, montant, statut de livraison, historique des retours, échanges ou annulations.

Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire : le paiement se fait uniquement en espèces à la livraison.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Traiter, confirmer par téléphone et livrer votre commande
• Gérer les retours, échanges, annulations et le service client
• Vous informer sur l'état de votre commande
• Améliorer notre site et mesurer l'efficacité de nos publicités
• Respecter nos obligations légales

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• nos transporteurs et livreurs, pour livrer votre commande ;
• notre centre d'appels, pour confirmer votre commande ;
• nos prestataires techniques (plateforme e-commerce, hébergement, outils de mesure publicitaire) ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre commande, au suivi de votre dossier et au respect de nos obligations légales et comptables.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lafriq.com en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Cookies

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Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

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